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驗收組一行先后到旅游區(qū)游客集散中心、紀念品超市、投訴處理臺、游客接待售票大廳、指揮調(diào)度中心等地,通過聽取匯報、實地查看的方式,詳細了解了太白山景區(qū)旅游服務質(zhì)量提升、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、智慧旅游等情況。
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驗收組還對中心在創(chuàng)建方面做出的工作給予了充分肯定,并提出要求:一是要以創(chuàng)建省級旅游示范縣為契機,不斷提升景區(qū)的服務質(zhì)量和接待水平,滿足游客日益增長的個性需求;二要加強人才隊伍建設,著力打造一支服務一流、業(yè)務精湛的高素質(zhì)游客接待隊伍,為廣大游客提供更周到、更專業(yè)的旅游服務;三是在公共服務設施方面,尤其是在旅游廁所、無線網(wǎng)絡覆蓋等基礎服務設施方面要再提升。同時,對太白山景區(qū)下一步打造“全域旅游”提出了希望和要求。